Оплата и доставка

Обработка заказов через приложение Chai&Coffee

1. При выборе способа доставки до магазина Chai&Coffee через приложение

Заказы обрабатываются и доставляются ЕЖЕДНЕВНО.

Забрать его с магазина CHAI&COFFEE можно в любое время, согласно графика работы конкретного магазина.

Заказанный и оплаченный товар через приложение Chai&Coffee, бесплатно и оперативно (в течении 2-х часов) заберете в выбранном Вами магазине Chai&Coffee.

МАГАЗИНЫ CHAI&COFFEE Г. ЕКАТЕРИНБУРГ:

ул. Вильгельма де Геннина, 34 (Академический)
ул. Родонитовая, 15 (Ботанический)
ул. Заводская, 16 (ВИЗ)
ул. Вайнера, 60 (Центр)
ул. Попова, 9/16 (Центр)

По окончании комплектования заказа Вам придет сообщение СМС или звонок менеджера о готовности к выдаче заказа и Вы сможете забрать его.

Заказы, созданные в субботу и воскресение в интернет-магазине Chai&Coffee также могут оперативно доставляться в магазины Chai&Coffee в течении 2-х часов при наличии товара.

2. При выборе способа доставки до двери через приложение Chai&Coffee

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 1500 рублей.

При заказе на сумму менее 1500р стоимость доставки составит 150р.

Обработка и доставка производится по графику обработки заказов через интернет магазин (см. ниже).

Обработка заказов через интернет-магазин

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Бесплатная доставка по Екатеринбургу

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 1500 Рублей.

При заказе на сумму менее 1500р стоимость доставки составит 150р.

Доставка производится на следующий день, после обработки заказа (при оформлении заказа до 16:00)
Доставка производится ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, если заказ оформлен после 16:00
Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, мы доставим во Вторник
Интервалы доставки:
10:00 - 14:00
14:00 - 18:00

Вы также можете оформить Срочную доставку (стоимостью 150 рублей) до 16:00, и мы доставим Ваши покупки в тот же день, когда Вы оформили заказ (кроме Субботы и Воскресенья). Срочная доставка производится после 18:00 (или по возможности ранее).

И Вы всегда можете забрать совершенно бесплатно Ваш заказ в наших магазинах Chai&Coffee.

Бесплатный Самовывоз в Екатеринбурге

Для оформления самовывоза оплатите Ваш заказ онлайн через наш интернет-магазин в течение 2-ух часов после его размещения.

Вы можете забрать свой заказ после получения СМС или звонка менеджера о прибытии Вашего заказа в пункт выдачи:

Доставка в пункт самовывоза осуществляется БЕСПЛАТНО на следующий день при оплате заказа до 16:00.
Заказы, принятые после 16:00 отгружаются через день.
Доставка на Попова, 9/16 осуществляется в день заказа при условии оплаты заказа до 17:00.

Адреса пунктов выдачи заказов:

Район	Адрес	Название пункта выдачи (куда зайти)	Время работы	Телефон рабочий
Юго-Западный	ул. Амундсена,56	Образовательный центр YES	ПН-ПТ: 8:00-21:00 СБ: 9:00-17:00 ВС: Выходной	355-55-10
Юго-Западный	ул. Шаумяна, 87
Заречный	ул. Опалихинская,18
УНЦ	Ул. Краснолесья, 24
ЖБИ	ул. Сыромолотова,14
Широкая Речка	ул. Соболева,19
Университетский	ул. Комсомольская,78
Центр	ул.Попова, 9/16	Магазины Chai&Coffee	ПН-ПТ: 8:00-21:00 СБ-ВС: 10:00-21:00 (Академический работает до 22:00)	8-800-302-83-90
Центр	ул. Вайнера, 60
ВИЗ	ул. Заводская,16
Ботанический	ул. Родонитовая,15
Академический	ул. Вильгельма де Геннина, 34

Доставка по России

Отгрузка Вашего заказа по России возможна только при 100% оплате заказа на сайте/в приложении.

Все заказы мы доставляем Бесплатно до филиала транспортной компании/пункта выдачи (Почта России, Boxberry, CDEK, и т.д.).

Срок доставки от 1 дня в зависимости от региона доставки.

Примерная стоимость и сроки доставки Вы увидите при оформлении заказа в приложении/на сайте.

Способы оплаты

Онлайн-оплата банковской картой
Оплата курьеру при получении (банковской картой или наличными)

Бонусная система

Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы участвовать в нашей Бонусной системе.

Сразу после регистрации Вам начислятся 20 приветственных баллов.

При онлайн-оплате Ваших заказов через сайт, Вы получите бонусные баллы на счет в течении 5-10 минут после оплаты.

С каждого заказа на Вашу карту начислятся 5% от стоимости покупки в виде бонусных баллов.

Бонусными баллами можно оплатить до 100% заказа.

1 бонусный балл = 1 рублю

Снять, обналичить, перевести бонусные баллы нельзя

Оставляйте отзывы о товарах на сайте и получайте ещё больше бонусных баллов:

20 бонусных баллов начисляется за первый отзыв (оставить можно в карточке товара)
10 баллов за каждый следующий прошедший проверку отзыв

Для Вашего удобства мы создали накопительную виртуальную бонусную карту единую для всей сети Chai&Coffee.
Теперь Вы можете копить и тратить Ваши бонусы, где Вам удобно: в приложении Chai&Coffee, в интернет-магазине или в наших розничных магазинах.
Чтобы зарегистрировать свою бонусную карту установите наше приложение Chai&Coffee, и она автоматически зарегистрируется в нашей сети.
Все ранее накопленные на сайте бонусы мигрируют на Вашу бонусную карту, и Вы сможете пользоваться ими и в приложении, и в наших розничных магазинах.

Оплата заказов подарочным сертификатом

Для оплаты Вашего заказа подарочным сертификатом в комментариях к заказу укажите его 10-ти значный номер.

После обработки Вашего заказа сумма к оплате за заказ уменьшится на номинал сертификата.

Итоговую сумму к оплате за заказ Вы можете оплатить на сайте ОНЛАЙН.

Напоминаем:
При оплате заказа Вашим подарочным сертификатом сумма заказа не может быть меньше чем, номинал сертификата.

Описание процесса передачи данных при онлайн-оплате

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB