Оплата и доставка

Обработка заказов через приложение Chai&Coffee

1. При выборе способа доставки до магазина Chai&Coffee через приложение

Заказы обрабатываются и доставляются ЕЖЕДНЕВНО.

Забрать его с магазина CHAI&COFFEE можно в любое время, согласно графика работы конкретного магазина.

Заказанный и оплаченный товар через приложение Chai&Coffee, бесплатно и оперативно (от 2-х часов) сможете забрать в выбранном Вами магазине Chai&Coffee.

МАГАЗИНЫ CHAI&COFFEE Г. ЕКАТЕРИНБУРГ:

ул. Вильгельма де Геннина, 34 (Академический)
ул. Родонитовая, 15 (Ботанический)
ул. Заводская, 16 (ВИЗ)
ул. Вайнера, 60 (Центр)
ул. Попова, 9/16 (Центр)

По окончании комплектования заказа Вам придет сообщение СМС или звонок менеджера о готовности к выдаче заказа и Вы сможете забрать его.

Заказы, созданные в субботу и воскресение в интернет-магазине Chai&Coffee также могут оперативно доставляться в магазины Chai&Coffee в течении 2-х часов при наличии товара.

2. При выборе способа доставки до двери через приложение Chai&Coffee

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 1500 рублей.

При заказе на сумму менее 1500р стоимость доставки составит 150р. по Екатеринбургу

В отдаленные районы* Екатеринбурга стоимость доставки составит 250р.

*Список отдаленных районов:

Горный щит
Компрессорный
Птицефабрика
Кольцово
Исток
Арамиль
Березовский
Верхняя Пышма
Среднеуральск

Обработка и доставка производится по графику обработки заказов через интернет магазин (см. ниже).

Обработка заказов через интернет-магазин

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Бесплатная доставка по Екатеринбургу

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 1500 рублей.

При заказе на сумму менее 1500 р. стоимость доставки составит 150р. по Екатеринбургу

В отдаленные районы* Екатеринбурга стоимость доставки составит 250р.

*Список отдаленных районов:

Горный щит
Компрессорный
Птицефабрика
Кольцово
Исток
Арамиль
Березовский
Верхняя Пышма
Среднеуральск

Доставка производится на следующий день, после обработки заказа (при оформлении заказа до 16:00)
Доставка производится ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, если заказ оформлен после 16:00
Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, мы доставим во Вторник
Интервалы доставки:
10:00 - 14:00
14:00 - 18:00

Вы также можете оформить Срочную доставку (стоимостью 150 рублей) до 16:00, и мы доставим Ваши покупки в тот же день, когда Вы оформили заказ (кроме Субботы и Воскресенья). Срочная доставка производится после 18:00 (или по возможности ранее).

И Вы всегда можете забрать совершенно бесплатно Ваш заказ в наших магазинах Chai&Coffee.

Бесплатный Самовывоз в Екатеринбурге

Для оформления самовывоза оплатите Ваш заказ онлайн через наш интернет-магазин в течение 2-ух часов после его размещения.

Вы можете забрать свой заказ после получения СМС или звонка менеджера о прибытии Вашего заказа в пункт выдачи:

Доставка в пункт самовывоза осуществляется БЕСПЛАТНО на следующий день при оплате заказа до 16:00.
Заказы, принятые после 16:00 отгружаются через день.
Доставка на Попова, 9/16 осуществляется в день заказа при условии оплаты заказа до 17:00.

Адреса пунктов выдачи заказов:

Район	Адрес	Название пункта выдачи (куда зайти)	Время работы	Телефон рабочий
Юго-Западный	ул. Амундсена,56	Образовательный центр YES	ПН-ПТ: 8:00-21:00 СБ: 9:00-17:00 ВС: Выходной	355-55-10
Юго-Западный	ул. Шаумяна, 87
Заречный	ул. Опалихинская,18
УНЦ	Ул. Краснолесья, 24
ЖБИ	ул. Сыромолотова,14
Широкая Речка	ул. Соболева,19
Университетский	ул. Комсомольская,78
Центр	ул.Попова, 9/16	Магазины Chai&Coffee	ПН-ПТ: 8:00-21:00 СБ-ВС: 10:00-21:00 (Академический работает до 22:00)	8-800-302-83-90
Центр	ул. Вайнера, 60
ВИЗ	ул. Заводская,16
Ботанический	ул. Родонитовая,15
Академический	ул. Вильгельма де Геннина, 34

Доставка по России

Отгрузка Вашего заказа по России возможна только при 100% оплате заказа на сайте/в приложении.

Все заказы мы доставляем Бесплатно до филиала транспортной компании/пункта выдачи (Почта России, Boxberry, CDEK, и т.д.) для отправки.

При сумме оплаченного заказа свыше 1500 руб. доставка (Почтой России, Boxberry, CDEK, и т.д.) до почтового отделения/пункта выдачи получателя производится бесплатно.

Если сумма заказа ниже 1500 руб. доставка производится по тарифам службы доставки (Почта России, Boxberry, CDEK, и т.д.).

Срок доставки от 1 дня в зависимости от региона доставки.

Примерная стоимость и сроки доставки Вы увидите при оформлении заказа в приложении/на сайте.

Способы оплаты

Онлайн-оплата банковской картой
Оплата курьеру при получении (банковской картой или наличными)

Бонусная система

Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы участвовать в нашей Бонусной системе.

Сразу после регистрации Вам начислятся 20 приветственных баллов.

При онлайн-оплате Ваших заказов через сайт, Вы получите бонусные баллы на счет в течении 5-10 минут после оплаты.

С каждого заказа на Вашу карту начислятся 5% от стоимости покупки в виде бонусных баллов.

Бонусными баллами можно оплатить до 100% заказа.

1 бонусный балл = 1 рублю

Снять, обналичить, перевести бонусные баллы нельзя

Оставляйте отзывы о товарах на сайте и получайте ещё больше бонусных баллов:

20 бонусных баллов начисляется за первый отзыв (оставить можно в карточке товара)
10 баллов за каждый следующий прошедший проверку отзыв

Для Вашего удобства мы создали накопительную виртуальную бонусную карту единую для всей сети Chai&Coffee.
Теперь Вы можете копить и тратить Ваши бонусы, где Вам удобно: в приложении Chai&Coffee, в интернет-магазине или в наших розничных магазинах.
Чтобы зарегистрировать свою бонусную карту установите наше приложение Chai&Coffee, и она автоматически зарегистрируется в нашей сети.
Все ранее накопленные на сайте бонусы мигрируют на Вашу бонусную карту, и Вы сможете пользоваться ими и в приложении, и в наших розничных магазинах.

Оплата заказов подарочным сертификатом

Для оплаты Вашего заказа подарочным сертификатом в комментариях к заказу укажите его 10-ти значный номер.

После обработки Вашего заказа сумма к оплате за заказ уменьшится на номинал сертификата.

Итоговую сумму к оплате за заказ Вы можете оплатить на сайте ОНЛАЙН.

Напоминаем:
При оплате заказа Вашим подарочным сертификатом сумма заказа не может быть меньше чем, номинал сертификата.

Описание процесса передачи данных при онлайн-оплате

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB