Оплата и доставка

Обработка заказов через интернет-магазин

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Бесплатная доставка по Екатеринбургу

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 1100 Рублей.

При заказе на сумму менее 1100р стоимость доставки составит 150р.

Доставка производится на следующий день, после обработки заказа (при оформлении заказа до 16:00)
Доставка производится ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, если заказ оформлен после 16:00
Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, мы доставим во Вторник
Интервалы доставки:
10:00 - 14:00
14:00 - 18:00

Вы также можете оформить Срочную доставку (стоимостью 150 рублей) до 18:00, и мы доставим Ваши покупки в тот же день, когда Вы оформили заказ (кроме Субботы и Воскресенья). Срочная доставка производится после 18:00 (или по возможности ранее).

И Вы всегда можете забрать совершенно бесплатно Ваш заказ в наших магазинах Chai&Coffee.

Бесплатный Самовывоз в Екатеринбурге

Для оформления самовывоза оплатите Ваш заказ онлайн через наш интернет-магазин в течение 2-ух часов после его размещения.

Вы можете забрать свой заказ после получения СМС или звонка менеджера о прибытии Вашего заказа в пункт выдачи:

Доставка в пункт самовывоза осуществляется БЕСПЛАТНО на следующий день при оплате заказа до 16:00.
Заказы, принятые после 16:00 отгружаются через день.
Доставка на Попова, 9/16 осуществляется в день заказа при условии оплаты заказа до 17:00.

Адреса пунктов выдачи заказов:

Район	Адрес	Название пункта выдачи (куда зайти)	Время работы	Телефон рабочий
Центр	ул. Вайнера, 60	Розничные магазины Chai&Coffee	ПН-ПТ: 08:00-21:00	8-800-302-83-90
Центр	ул. Попова, 9/16		ПН-ПТ: 08:00-21:00
ВИЗ	ул. Заводская, 16		СБ-ВС: 10:00-21:01
Ботанический	ул. Родонитовая, 15		СБ-ВС: 10:00-21:01

Доставка по России

Отгрузка Вашего заказа по России возможна только при 100% оплате заказа на сайте.

Заказы на сумму от 1500р мы доставляем Бесплатно до филиала транспортной компании/пункта выдачи (Boxberry, CDEK, ПЭК и т.д.).

Заказы на сумму от 2500р мы доставим Бесплатно до двери (курьерская доставка).

При заказе на сумму менее 1500р:

Стоимость доставки от 150р
Срок доставки от 1 дня

Точную стоимость и сроки доставки Вам уточнит наш менеджер. Просто позвоните нам :) 8-800-302-83-90 или оставьте заказ на сайте, выбрав опцию доставки "Доставка по России", мы рассчитаем доставку и перезвоним Вам.

Способы оплаты

Онлайн-оплата банковской картой
Оплата курьеру при получении (банковской картой или наличными)

Бонусная система

Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы участвовать в нашей Бонусной системе.

Сразу после регистрации Вам начислятся 20 приветственных баллов.

При онлайн-оплате Ваших заказов через сайт, Вы получите бонусные баллы на счет в течении 5-10 минут после оплаты.

С каждого заказа на Вашу карту начислятся 5% от стоимости покупки в виде бонусных баллов.

Бонусными баллами можно оплатить до 100% заказа.

1 бонусный балл = 1 рублю

Снять, обналичить, перевести бонусные баллы нельзя

Оставляйте отзывы о товарах на сайте и получайте ещё больше бонусных баллов:

20 бонусных баллов начисляется за первый отзыв (оставить можно в карточке товара)
10 баллов за каждый следующий прошедший проверку отзыв

Для Вашего удобства мы создали накопительную виртуальную бонусную карту единую для всей сети Chai&Coffee.
Теперь Вы можете копить и тратить Ваши бонусы, где Вам удобно: в приложении Chai&Coffee, в интернет-магазине или в наших розничных магазинах.
Чтобы зарегистрировать свою бонусную карту установите наше приложение Chai&Coffee, и она автоматически зарегистрируется в нашей сети.
Все ранее накопленные на сайте бонусы мигрируют на Вашу бонусную карту, и Вы сможете пользоваться ими и в приложении, и в наших розничных магазинах.

Оплата заказов подарочным сертификатом

Для оплаты Вашего заказа подарочным сертификатом в комментариях к заказу укажите его 10-ти значный номер.

После обработки Вашего заказа сумма к оплате за заказ уменьшится на номинал сертификата.

Итоговую сумму к оплате за заказ Вы можете оплатить на сайте ОНЛАЙН.

Напоминаем:
При оплате заказа Вашим подарочным сертификатом сумма заказа не может быть меньше чем, номинал сертификата.

Описание процесса передачи данных при онлайн-оплате

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB